با انتخاب محصول مورد نظر، آن را به سبد خرید اضافه کنین و مراحل پرداخت آنلاین را انجام بدین. بعد از ثبت موفق سفارش، پیامک تأیید برای شما ارسال میشه.

بله، قیمت‌ها به صورت لحظه‌ای بر اساس نرخ روز طلا به‌روزرسانی می‌شن.

بله اگر بدون عضویت وارد سایت شوید و محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کرده باشید باید در مرحله نهایی کردن خرید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید. اگر حساب کاربری ندارید هم میتوانید به راحتی با وارد کردن شماره همراه و مشخصات خود عضو سایت شوید.

بله، از طریق اینستاگرام، تلگرام یا پشتیبانی آنلاین می‌تونین با مشاوران ما در تماس باشین و راهنمایی دریافت کنین.

بله، تمامی محصولات نمایش‌داده ‌شده در سایت موجودی دارند و پس از ثبت سفارش برای شما آماده‌سازی و ارسال می‌شوند. در صورت اتمام موجودی محصول، در سایت برای محصول لیبل ناموجود زده می شود.

بله خرید اقساطی از طریق اسنپ پی فعال شده و میتونین از اسنپ پی با توجه به میزان اعتبارتون به صورت اقساط خریدتون را انجام بدین.

بله، در صورتی که هنوز ارسال انجام نشده باشه، می‌تونین با شعبه ها تماس بگیرین و سفارش رو لغو یا تغییر بدین.

سفارش‌ها از طریق پست یا پیک امن (برای تهران) و یا با تیپاکس در صورت درخواست شما با بسته‌بندی محرمانه ارسال می‌شن.

برای تهران همان روز یا نهایت فردای روزی که سفارشتون رو ثبت کردین کار براتون ارسال میشه و برای شهرستان بسته به شهر مقصد معمولاً 3 تا 7 روز کاری طول می‌کشه تا سفارش به دستتون برسه.

بله، ما به تمام شهرها ارسال داریم.

هزینه ارسال برای تهران بر عهده مشتری هست و هزینه ارسال با پست برای شهرستان 100.000 تومان هست.

بله، پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی را می توانید از طریق دایرکت یا تلگرام دریافت کنید سپس وضعیت مرسوله خود را در هر لحظه از طریق سامانه پست بررسی کنید.

در صورت تمایل می‌تونین با هماهنگی قبلی سفارش خودتون رو از دفتر یا شعبه های حضوری تحویل بگیرین.

پست یا پیک با شما تماس می‌گیره و در صورت نیاز ارسال مجدد هماهنگ میشه.

پرداخت از طریق درگاه امن بانکی با کارت‌های عضو شتاب انجام میشه.

برای امنیت بیشتر متاسفانه امکان پرداخت در محل، فعال نیست و همه پرداخت‌ها به صورت آنلاین انجام میشه.

بله، تمام هزینه‌ها شامل اجرت ساخت و سود و مالیات بر ارزش افزوده در قیمت نهایی لحاظ شده.

بله، فاکتور رسمی شامل وزن، عیار، اجرت، مالیات و مهر فروشگاه همراه سفارش شما ارسال میشه.

در صورت کسر وجه و عدم ثبت سفارش، مبلغ ظرف ۲۴ ساعت به حسابتون برگشت داده میشه. برای پیگیری می توانید از طریق دایرکت، تلگرام و پشتیبانی با مشاوران ما در ارتباط باشین.

بله، قیمت‌ها به‌صورت خودکار با نرخ لحظه‌ای طلا تنظیم می‌شن.

بله، اما مسئولیت تأیید تراکنش و بازگشت وجه فقط با دارنده کارت خواهد بود.

بله، در صورتی که کالا استفاده نشده و فاکتور صادرشده را همراه دارید، امکان مرجوعی تا 7 روز پس از خرید وجود داره.

بله، در صورت امکان تغییر سایز، انگشتر اصلاح میشه. در غیر این صورت با مدل مشابه تعویض میشه.

سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرین، مشاوران ما برای مرجوعی شما را راهنمایی می کنن.

بله، اما در صورت مرجوعی و عدم وجود نقص در کار، اجرت کسر شده و مابقی مبلغ به شما عودت داده می شود.

حداکثر 7 روز بعد از دریافت کالا.

بله، حداکثر تا 7 روز بعد از دریافت کالا و بررسی شرایط کالا، وجه به حساب شما برگشت داده میشه.

در صورت اشتباه یا نقص از طرف ما، هزینه ارسال کاملاً بر عهده فروشگاهه.

تمام محصولات همراه با فاکتور رسمی و مهر طلافروشی معتبر ارائه می‌شن و دارای گارانتی مادام العمر هستن.

تمام محصولات در کارگاه و زیر نظر متخصصان طلاسازی تولید می‌شن و با فاکتور رسمی، مهر استاندارد و ضمانت اصالت ارائه می‌شن.

تمام محصولات با عیار ۱۸ ساخته می‌شن.

برای خرید حضوری بله، و برای خرید آنلاین می‌تونین از فاکتور و گواهی اصالت اطمینان حاصل کنین.

تمامی محصولات تولید گالری لنا و زیرنظر طراحی طراحان ماهر گالری هست.

تمام محصولات ما کاملاً نو و تازه‌ساخته‌شده هستن.

بله، تغییر رنگ در طلای خالص وجود نداره و کیفیت ساخت تضمین‌شده است.

هنگام ثبت سفارش، در مرحله پرداخت گزینه‌ی «پرداخت اقساطی با اسنپ‌پی» رو انتخاب کنین. بعد از ورود به حساب اسنپ‌پی، می‌تونین شرایط و اقساط مورد نظرتون رو انتخاب و پرداخت رو تکمیل کنین.

خیر، در سیستم اسنپ‌پی نیازی به ضامن یا چک نیست. فقط باید حساب کاربری فعال در اپلیکیشن اسنپ‌پی داشته باشین و شرایط اعتبارسنجی رو طی کنین.

مبلغ پیش‌پرداخت بسته به نوع محصول و سقف اعتبار شما در اسنپ‌پی متفاوته.

اقساط در بازه‌ 4 ماهه ارائه می‌شن.

بله، تمام محصولات موجود در سایت قابل خرید با اسنپ پی هستن.

بله، تمام خریدهای اقساطی مانند خرید نقدی شامل فاکتور رسمی و معتبر با جزئیات کامل وزن، عیار، اجرت و مالیات هستند.

در صورت لغو یا مرجوعی سفارش، مبلغ پرداخت‌شده پس از هماهنگی با اسنپ‌پی و طی مراحل بانکی، به حساب شما بازگردانده میشه.

تمام شمش‌ها دارای وزن‌های متنوع از 100 سوت تا 100 گرم موجود است. اطلاعات دقیق روی صفحه محصول درج شده.

بله، این شمش‌ها علاوه بر ارزش ذاتی طلا، به دلیل طراحی خاص و محدود بودن، گزینه‌ای جذاب برای جمع‌آوری و سرمایه‌گذاری هستند.

بله، شمش‌های طرح آرتمیس به‌دلیل ظاهر زیبا و بسته‌بندی شیک، گزینه‌ای عالی برای هدیه دادن در مناسبت‌های ویژه هستند.

بله، هر شمش با فاکتور رسمی شامل وزن، عیار و مهر استاندارد ارائه می‌شود تا خیال شما از اصالت محصول راحت باشد.

بله، هر سری شمش‌های طرح آرتمیس به تعداد محدود تولید می‌شود تا ارزش و انحصاری بودن آن حفظ شود.

بله، شمش‌های طرح آرتمیس به دلیل عیار مشخص و استاندارد بودن، به راحتی در بازار طلا قابل خرید و فروش هستند.

بله، تمام طلای آب‌شده‌های موجود دارای مهر و عیار معتبر از اتحادیه طلا و فاکتور رسمی با مشخصات دقیق هستند.

بله، به‌دلیل نداشتن اجرت ساخت و قابلیت نقدشوندگی بالا، یکی از بهترین گزینه‌ها برای سرمایه‌گذاری در طلاست.

خیر، در گالری لنا طلای آب‌شده بدون مالیات و اجرت عرضه می‌شود.